Términos y Condiciones de Compra

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de hacer tu pedido.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar esta tienda, declaras que eres mayor de edad y aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no realices compras en nuestra tienda.

2. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad de nuestros productos. Sin embargo, en casos excepcionales un producto puede estar agotado después de que hayas realizado tu pedido. En ese caso, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o proceder con la cancelación sin costo alguno.

3. Precios

Todos los precios mostrados están en la moneda local e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados se procesarán al precio vigente en el momento de la compra.

4. Modalidad de pago — Contra entrega (COD)

Aceptamos exclusivamente pago contra entrega en efectivo. Esto significa:

• No se requiere pago por adelantado para confirmar tu pedido
• El pago se realiza al mensajero en el momento de recibir tu producto
• El monto exacto debe estar disponible al momento de la entrega
• No se aceptan pagos parciales en la entrega

Si no puedes realizar el pago al momento de la entrega, el pedido será devuelto a nuestro almacén y podrás reagendar.

5. Confirmación del pedido

Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp con el número de seguimiento. Nos reservamos el derecho de confirmar los pedidos vía telefónica para garantizar la autenticidad de la compra.

6. Proceso de entrega

Los pedidos son procesados en 1-2 días hábiles y entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas o días festivos.

7. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Una vez enviado, deberás esperar recibirlo y solicitar una devolución de acuerdo a nuestra política de devoluciones. Los pedidos rechazados repetidamente en la entrega pueden generar restricciones para futuras compras.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios o cualquier daño consecuente derivado del uso de nuestros productos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logos, diseños) es propiedad nuestra o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera la tienda. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Última actualización: 2026